隨人口高齡化，家電又出現新功能需求：能配合高齡人士的視力聽力退化、或是身障人士行動不便問題，提供便利控制介面的需求。其中日本家電大廠Sony決定進行集團全系列產品人機介面的改革，即起所有新產品的人機介面，都將在開發過程引進身障人士意見，不只是消費電子產品，甚至擴及醫療及其他新事業。

根據日本經濟新聞（Nikkei）報導，Sony重視高齡與殘障人士的新人機介面設計概念中，目前最吸睛的產品，當屬遊戲事業、SIE（Sony Interactive Entertainment）的控制器，如2023年1月底在日本開始銷售的DualSense Edge，以及美國消費電子大展CES 2023展出的概念Project Leonardo。

外觀與既有PlayStation系列遊戲機手把類似的DualSense Edge，主要特色是所有按鍵都能由使用者定義用途，甚至有可更換的按鍵，讓視障人士可以憑按鍵觸感差異，確定是哪種功能的按鍵；Project Leonardo則更進一步，只用1隻手甚至用腳，都能完整執行現有需雙手控制手把的指令，讓肢障者也能玩遊戲。

而SIE針對身障者的遊戲設計考量，不限於手把，如2022年推出的動作遊戲，最後生還者一部曲（The Last of Us Part 1），也有輔助視障者遊戲的音響效果，看不清楚甚至看不到顯示器的人，也能毫無障礙的玩動作遊戲。

除此之外，Sony的相機與電視控制器等消費電子產品，還有遙控器或音響按鍵刻點字、智慧電視耳機自動讀字幕等針對視障的設計，或是簡化按鍵數量、在4色按鍵旁追加控制文字，讓記憶能力減退的高齡人士，或是辨色力弱人士，也能使用遙控器。

日經報導，根據聯合國調查，全球總人口的15%、約10億人屬於身障人士，這些人使用消費性電子產品的意見，過去普遍受到忽視，但2020年疫情封城開始，對家電與消費電子產品人機介面設計不滿的官司增加，讓廠商注意到這個市場。

雖然Sony重新設計人機介面始於2022年，多數產品的人機介面仍未更新，不過Sony提出2025年的時程，競爭廠需注意其效應。

By DIGITIMES