數位轉型不只是上雲如此簡單，Google Cloud台灣總經理謝良承表示，如何利用「雲」帶來更多應用，是接下來企業數位轉型的最新體悟。包括人工智慧（AI）、大數據、資安，以及近年眾所矚目的永續減碳等多重面向，雲服務都可以在其中扮演不同的助攻角色。

謝良承15日出席明日科技論壇時分享雲端科技如何為企業創新並達到永續經營。他強調，上雲趨勢已銳不可擋，根據IDC報告顯示，2018~2022年，全球雲服務產值將成長至5,000億美元的驚人數字，且至2026年還會再翻倍，顯示上雲已成為全球企業常態。

但謝良承也指出，早期企業對雲服務的需求只是希望從地端搬遷上雲，以達到節省硬體支出的目的，但事實上，上雲的好處，還有很多未被挖掘出來，例如雲端會是AI、機器學習、大數據等創新技術最佳的應用環境，且資安機制更加完善。

隨著近年大環境局勢變動，企業紛紛尋求轉型與生存之道，謝良承也觀察到市場氛圍已悄然發生變化，如今也看到愈來愈多企業針對雲端服務作更多的運用，例如風險管理、商務決策分析等，反而傳統的上雲與基礎設施部署需求，已敬陪末座。

謝良承表示，Google在全球有9項產品超過10億人口使用，儼然已成龐大生態系，因此面對未來轉型與永續挑戰，Google也積極與企業合作尋找創新動能。他分享與業界交流經驗，總結困擾企業前三大問題，包括數位轉型怎麼轉、企業是否會更聰明智慧，以及企業被特定軟體系統綁架而不夠彈性等。

企業利用雲技術能帶來更多運用，在AI和機器學習方面，謝良承以Google Cloud與台灣大車隊合作舉例，疫情前車隊面臨的問題是叫不到車，造成空車率過高，Google Cloud因此透過AI和機器學習推估叫車熱點，使供需達到平衡，成功將每輛車每天減少1小時空車、每月省下5,000元油錢。且台灣大車隊也在疫情期間轉型成為外送員，面對商業模式的調整，Google Cloud也很快導入新的機器學習模型，在不同時間點下，創造出多元效益。

而看好個人化醫療時代來臨，雲端服務在醫療產業也將激盪新的火花。謝良承觀察，未來智慧生活上除了個人金融服務的發展愈來愈成熟外，他也看好智慧醫療循此模式，在電子病歷歸屬個人化後，將打造出次世代的數位醫療平台，其以個人化醫療為核心，能夠透過像是AI或與外部服務界接，找到最合適的治療方案。而目前Google Cloud也與北醫展開合作。

在永續減碳方面，謝良承則表示，淨零將會是數位化中的重要加速器。Google Cloud堪稱全球最乾淨的雲，Google也早在2007年就做到100%碳中和，並在2017年起達到100%使用再生能源。也因為Google的所有資料中心都是零碳足跡，因此Google Cloud可以協助企業除了達到溫室氣體核算體系（GHG Protocol）所定義的範疇一、二減碳外，連最難實踐的範疇三，也能真正實現降低碳排。

By DIGITIMES