亞馬遜(Amazon)基於人工智慧(AI)監視攝影機系統的無人零售技術持續擴大客戶基礎，彭博(Bloomberg)報導英國第二大超市連鎖商Sainsbury’s將採用亞馬遜的技術。

據The Verge報導，Sainsbury’s表示其無人零售系統不使用臉部辨識、不跟技術供應商共享顧客的帳戶資料、攝影機儲存的影像通常只保留不到30天，消費者進出都要掃描Sainsbury’s App上的QR碼，運用機器學習技術與攝影機追蹤消費者拿取的商品，消費者離店時系統會自動依帶走的商品計價扣款。

2018年西雅圖的Amazon Go商店首先採用亞馬遜的無人零售技術，目前全美已有十幾個據點，而在英國的6個商店則稱為「Amazon Fresh」。亞馬遜以「Just Walk Out」行銷無人零售技術，在美國已有Delaware North、Hudson markets、OTG CIBO Express三個零售業客戶，此外也擴充無人零售技術的功能，以支援更大型的雜貨店。

雖然亞馬遜無人零售技術的可行性存在一些質疑，包括零售商的投資是否值得，但證諸亞馬遜持續展店與競爭對手推出類似解決方案，顯示無收銀員零售確有賣點，也或許競爭者不想讓亞馬遜專美於前與主導市場。

目前在倫敦High Holborn就有Amazon Fresh、Sainsbury’s、Tesco三個無人商店，這是Tesco的首發店採用以色列新創Trigo的無人售技術。

By DIGITIMES