21世紀的醫療照護已進入精準醫療、再生醫學、智慧醫療、全人醫療的世代。因為疫情的爆發，促使醫療照護有了全新的開展，現在疫後的醫療服務包含非接觸性照護、智慧醫療資訊、智慧後勤、遠距醫療及教育訓練。

傳統醫院的範疇開始解構，服務的層面往前拓展到家庭，往後延伸到社區。雲醫療的介入更讓疫後的醫療生態，有了一個全新的面貌。在這樣充滿變化的環境中，生醫新創團隊要找出自我的定位，找出客戶的需求，並符合潮流以及日趨嚴格的法規限制，同時構思彈性多元的商業模式，這將會是很大的挑戰。

如何定位自家服務

在台灣有許多醫療科技創新團隊，在設計開發、量產、法規認證、商業模式探尋的過程中努力。秀傳紀念醫院名譽院長李佩淵表示，新創團隊必須要思考本身提供的產品，除了要符合整個醫學進展的潮流之外，也必須要順應疫後健康照護概念的改變。更由於全球各地的疫情控制不一，新創團隊若要以全球市場做為目標，則必須找出其中的差異性，才可能切入健康照護的服務鏈。

李佩淵建議新創團隊以「XYZ」三個軸線組成的空間，分析自家產品的定位。X軸是大趨勢，代表的是精準醫療、再生醫學、智慧醫療、全人醫療。Y軸則是技術面，包含物聯網(IoT)、AI、雲端、大數據等新科技。Z軸就是應用情境和場域。隨著疫情所引爆的遠距醫療、線上教學、線上慢性病照護、亞健康照護諮詢的需求，都會屬於Z軸的範疇。

舉例來說，未來醫療體系的後勤系統將更加智慧，機器人系統的發展將提供服務的範圍更擴大，凡舉服務型機器人、搬運機器人、清消機器人、手術機器人等，拓展出另一個新創的領域。不單只是硬體的製造，及軟體的編寫，還包括服務模式的創新，甚至還要考慮到環保與節能議題。現在新創團隊若選擇了某一個領域介入，不單只是考慮使用者安全，考量營運商業模式之外，甚至還要兼顧環保與節能。

如何提升企業形象

生醫新創包括了來自大型科技公司的轉投資團隊，也有傳產公司在進行的世代轉型所投資的企業，以及更多從學研單位出身的團隊。不同新創團隊各自擁有的資源不同，但是共同要面對的則是一致的，那就是全球對於企業社會責任(CSR)的要求。

先前產業已有強調企業社會責任，但是現在已經陸續強調與要求環境保護(Environment)、社會責任(Social)、公司治理(Governance)等ESG，甚至進一步要求多元(Diversity)、平等(Equality)、包容(Inclusion)的DIE指標。

對此，李佩淵進一步說道，這個時代的生醫創新團隊，除了仍然要堅持「追求品質卓越、產品安全有效」的企業營運基礎架構之外，未來必須要把企業社會責任及上述指標與價值，列入公司發展的中長期目標。

在這個產業氛圍中，生醫新創的發展必須在普世價值的CSR、ESG、DIE之下，從XYZ的空間軸線裡，定位出自己所屬的象限，找到屬於自己的創新創業空間。

By DIGITIMES