COVID-19(新冠肺炎)改變人們的生活習慣，在消費行為中，實體貨幣的使用率逐漸減少。第三方支付平台巨頭PayPal預估，一場疫情促使行動支付服務發展有了不同樣貌，QR Code付款功能與先買後付(Buy now pay later；BNPL)成為新興消費模式。

根據Retail Dive報導，PayPal從2020年5月推出QR Code支付後，超過100萬間商店採用這種低成本的非接觸式付款方式，其中先買後付功能已吸引330萬用戶及33萬商業用戶使用。

在COVID-19(新冠肺炎)蔓延期間，民眾避免用手接觸按鈕，大幅增加對非現金支付的偏好。PayPal 2021年第1季透過QR Code與金融卡、銀行卡在商店支付處理近64億美元的交易額，未來數位支付成長勢頭有望不斷擴大，PayPal估計先買後付的方式結帳也越來越受到千禧世代消費者的青睞。

為擴展支付服務，PayPal 2020年首推先買後付，在2021年第1季使用該服務的交易金額超過10億美元，活躍用戶數也比2020年第4季增加19%，對此PayPal執行長Dan Schulman表示，在使用過先買後付的消費者中，有70%的人在半年內重複使用該支付選項。

據PayPal官方資料顯示，截止至2021年第1季，有33萬間商店採用先買後付，比2020年第4季的25萬成長33%，該公司計劃於2021年第2季將先買後付選項擴展到澳洲，並預計年底登入歐洲市場。

使用PayPal數位支付服務的用戶從2020年的3.25億成長至2021年第1季的3.92億，成長21%；其支付交易金額也從2020年第1季1,910億美元成長46%，至2021年第1季2,850億美元。

報導指出，數位錢包以及加密貨幣將成為PayPal的主要成長動力。自從PayPal近期發布Checkout with Crypto功能允許美國消費者以加密貨幣付款，用戶參與度也有所上升，約有50%的加密貨幣使用者每天都會打開App，計劃與全球各地的政府機構合作開發數位貨幣。

隨著電商平台銷售持續成長，傳統零售業者受到衝擊，開始創造全通路的銷售策略，逐步邁向數位轉型。同時在店內提供非接觸式服務、路邊取貨(Curbside pickup)，加強線上使用者體驗。

除此之外，PayPal的超級App將在18到24個月內推出，其數位錢包將包含現有的支付功能，整合購物、股票投資、數位交易以及資產管理，以此打造強大的金融創新平台。

值得注意的是，Paypal在3月宣布收購以色列加密儲存新創Curv，針對數位資產提供更安全的加密保護技術，希望為發展加密貨幣之路做足準備。

By DIGITIMES