越南ictnews報導，在河內舉行的「2021越南電子商務論壇(VOBF 2021)」上，越南電子商務協會(Vecom)說明，2020年越南電子商務成長15%，營收規模約132億美元，預期在2021~2025將會持續穩健發展。

Vecom還引述Google、淡馬錫(Temasek)和貝恩顧問(Bain)聯合發表的《2020年東南亞電子商務報告》指出，越南的電子商務以16%的成長速度達到超過140億美元的規模，其中以線上零售成長最多，達46%。在2020~2025階段，預估越南電子商務的平均成長速度約29%，及至2025年，營收規模可望達到520億美元。

Vecom表示，COVID-19(新冠肺炎)疫情快速改變了大眾的消費習慣，消費者進行更多的網路購物，特別是在實施居家隔離期間，電子商務成為採買貨品和服務的唯一管道。消費習慣的改變也影響了企業，Vecom針對數千家企業進行考察，儘管有疫情干擾，在2020年，有10%的商家業績成長，50%業績衰退，40%則維持不變。在業績低潮期間，企業更積極的想要倚賴科技，企業迅速改造內部組織與經營方式，加速數位化，培訓員工，開發能夠銜接內部行政與外部消費者的平台。

到了2021年初，企業已經適應並且更在意網路銷售管道，另一方面，消費者網路購物增多，使得許多產業不僅可以維持還加速成長，例如線上零售、叫車、外賣、線上遊戲、線上服務、線上結算和線上教學等等。

伴隨著電子商務的成長，許多相關領域也出現明顯改變，以線上零售為例，透過郵政系統轉發的包裹量在2020年增加47%，其他配送業者的配發量也增加30~60%。然而，比起包裹量的增加，配送的營收成長顯得遜色許多。

越南財經報報導，越南的線上結算則有明顯進步。Vecom引述越南銀行卡片協會的資料指出，在2020年的前6個月，各家銀行新發行的卡片達1,030萬張，使越南卡片總數達1.34億張，卡片消費額增加17%，光在電子商務平台上的增幅卻高達81%。

相反的，電子商務平台的外國卡片消費額減少16%，這不僅反映了國際旅客量減少，也反映消費者難以從海外平台進行購物。

和2019年相比，在2020年，透過越南國家結算股份公司(NAPAS)的系統進行線上結算的國內卡片的交易量增加185%，交易額增加200%。

同時，電子錢包也迅猛發展，例如越南排名第一的Momo錢包支付達到4.03億筆交易，總金額折合140億美元。登記使用電子錢包的消費者達2,300萬人，比2019年成長兩倍。

By DIGITIMES