2021年數位銀行將迎來更多成長機會，金融服務也將有大轉型，不過催化劑並非COVID-19(新冠肺炎)疫情，而是5G網路科技。

據ComputerWeekly報導，2021年行動產業將陸續推出5G產品服務，銀行業當然要開始為5G做好準備，以便跟其他競爭對手分庭抗禮，否則會在數位經濟遙遙落後。

數位銀行跟手機關係密切，尤其是行動支付或數位錢包，格外依賴新一代行動通訊科技，5G網路將提供高密度行動寬頻，不僅耗電量低、延遲低，還可以處理大量資訊。

首先，5G網路速度快，加速金融機構處理身分驗證等流程，縮短客戶等待時間。其次，App和網站的運作情況會更好。第三，自動櫃員機和自助服務升級為5G後，亦可加快服務速度。

更重要的是，5G提供更快速簡便的支付選項，讓行動數位支付變得更有吸引力。疫情爆發後，數位支付可減少人員接觸，採用率大幅升高，金融機構可望藉助5G網路之力，在這方面發揮關鍵影響力。

5G網路科技還有一項優勢，便是協助銀行主動做好詐欺防治，並且即時做出明智的決策，畢竟5G可以加速資料處理、確認交易性質、確認交易金額和資金、即時跟多方核對資料等。

By DIGITIMES