醫療院所的數位轉型，從流程、人員、器具、管理、生態成員資訊互通等各種層面都在同步進行，在醫療服務向外擴散至社區、偏鄉、鄰里的過程中，遠距醫療(Telemedicine)與行動健康(Mobile Health)的互相搭配都相當重要，而以遠距健康的應用來說，得以落實的關鍵步驟與前置作業包括人員科技素養、科技同理心，以及全國上下預防醫學適能的提升。

多元數據平台和科技適應性高的醫療人員

台中榮民總醫院(以下簡稱中榮)院長許惠恒舉例，像是藉由網路平台的提供病人建議、數據分析等平台如Health2Sync智抗醣，都是很好的應用，然而，也期許未來遠距法規能有更多彈性的空間，也能夠讓更多行動健康創新服務有發揮空間。

同時，新世代的醫療團隊，必定有更多機會接觸科技，也因此觀察到對於新科技適應程度高的醫療人員，都將以團隊合作來落實技術和服務，不僅在醫院流程改善、智慧醫院建置等層面能夠貢獻心力；更重要的是回歸到病人需求，藉由AI這樣的工具，提升醫療服務價值。

分級醫療需雙向機制與科技滑順導入

針對未來急重難罕留在醫學中心救治，慢性病照護、小型病症，可以由社區診所或是居家醫療等方式來進行，這樣的資源配置看似極佳化與理想，然而必須有更多的配套措施，包括個管師與民眾之間的溝通橋樑如App、各式網站、Line聊天機器人等，不僅讓民眾對於自己的健康和病情有更多的掌握、有機會提升醫藥遵囑性，同時更有可能讓醫療的服務量能延伸到院外、到社區、居家。

對此，許惠恒分析，建立良好的轉診制度是關鍵，以醫學中心立場來說，能與診所合作，以團隊的方式共同分配醫療資源和照顧病人，而診所基層醫師也不用擔心病人有去無回，而這些未來或許健保都能再給予更多獎勵措施，讓糖尿病等慢性病病人可以透過數位醫療的方式，不用一定每3個月就要回大醫院一次，也能舒緩大醫院的看診人流與提升各方面的品質與體驗。

By DIGITIMES