智慧家電業者指出，智慧家居、智慧家電的概念，早在網路盛行之際就開始出現在市場中，只是長期以來市場的接受度有限，一直無法掀起熱潮，始終被侷限於高階豪宅的頂級市場與願景描繪的階段。

隨著IoT概念在市場上的普及，也讓這些智慧家電與智慧居家的應用獲得了新的機會。包括南韓的三星電子(Samsung Electronics)、樂金電子(LG Eelectronics)；日本的夏普(Sharp)、台灣的大同等也都分別推出各家專屬的智慧家電與相關的物聯網解決方案；其中，夏普的智慧雲端服務平台Cocoro+，在日本則已有超過140萬的用戶使用。

大同綜合訊電董事長彭文傑表示，疫情改變了消費者的生活習慣，在家時間變多，使得升級家中設備的需求也跟著提升，而大同希望透過創新創意的智慧家電產品設計，讓消費者能擁有更好的家電使用體驗。

對於智慧家電的發展，彭文傑指出，不是每項產品或每個使用者都適合導入IoT/智慧化的應用情境中。畢竟不同產品在IoT領域裡，各自有不同的意義與應用。智慧化雖然是為了提供使用者更便利的生活，但如果沒有徹底瞭解使用者行為及習慣，就不容易被消費者接受。

像是智慧冰箱的發展已經超過10年，卻一直未能在市場上得到青睞。彭文傑認為，雖然智慧冰箱出發點正確，可以隨時協助使用者瞭解冰箱內的儲物狀況，甚至可以協助進行訂貨/補貨。但是必須要有各項基礎建設與商品的銷售、物流平台配合。另外，彭文傑還提到，雖然自動補貨感覺上很便利，但是如果使用者想要更換品項，或有其他變動時，智慧系統能不能隨著使用者需求進行調整。

考慮到對使用者習慣的掌握度，也因此大同在智慧家電市場中的發展，與多數業者相似，都優先從健康及節能的角度切入。

除了導入健康、節能、食安等較受到眾人關注的功能外，大同綜合訊電總經理張忠棋更強調今後在產品發展上，需要更著重於使用者習慣的模擬。張忠棋表示，唯有創造消費者想要的生活情境，才能讓智慧家電/智慧家居產品，創造更大的價值。

By DIGITIMES